للتواصل مع المنخرطين.. “صندوق التقاعد” يطلق خدمة الاستقبال عن بعد
انشر
الشاون24
أطلق كل من الصندوق المغربي للتقاعد (CMR) ووكالة التنمية الرقمية (ADD)، خدمة الاستقبال عن بعد “Télé RDV CMR”، بشراكة بينهما، “قصد التواصل المباشر مع منخرطي الصندوق كمبادرة، من شأنها تقوية قنوات التواصل التي يوفرها هذا الأخير، لاسيما خلال فترة حالة الطوارئ الصحية”.
ووفق بيان مشترك صادر عن الجهتين المذكورتين، نقلا عن جريدة هيسبرس فإنه يمكن الولوج إلى هذه الخدمة، التي تم تطويرها من طرف وكالة التنمية الرقمية، “عبر البوابة الإلكترونية للصندوق المغربي للتقاعد www.cmr.gov.ma، إذ ستمكّن المُرتفق من أخذ موعد قصد التواصل المباشر عبر الفيديو مع مكلف بتقديم المعلومات والإرشادات بالصندوق المغربي للتقاعد، بغية تقديم مجموعة من الخدمات”.
وأفاد ذات البلاغ إلى ان بإمكان، “الإجابة عن أسئلة المتقاعدين الجدد الذين يودون التحقق من وضعياتهم الإدارية أو إجراء حساب تقديري للمعاش، أو الحصول على معلومات تخص حقوقهم وواجباتهم، وإبلاغ الأرامل وذوي الحقوق عموما، بحقوقهم وواجباتهم والإجراءات التي يتوجب عليهم اتباعها، وكذلك التأكد من صحة واكتمال الوثائق المطلوبة منهم قبل إيداع الملفات؛ وكذا الاستجابة لطلبات استئناف أداء المعاشات التي سبق أن تم إيقاف صرفها بسبب عمليات المراقبة السنوية التي تجريها مصالح الصندوق (مراقبة الحياة وعدم الزواج والتمدرس…)”.
وتهدف هذه الخدمة حسب البلاغ إلى تجويد الخدمات العمومية وتعزيز الثقة والشفافية مع المرتفقين”.
