المكتب الوطني للكهرباء والماء يجري لقاء تواصليا مع فعليات المجتمع المدني بإقليم شفشاون

الشاون24

أجرى المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب لقاء تواصليا مع فعاليات المجتمع المدني بإقليم شفشاون وذلك يوم الجمعة 26 يونيو.

وإستُهل هذا اللقاء التواصلي بالإجراءات التي تم اتخاذها من قبل المكتب والتي تجلت في: تعليق عملية قراءة العدادات وتوزيع فواتير استهلاك الكهرباء ابتداء من 20/03/2020، استمرار الفوترة الشهرية عبر النظام المعلوماتي باحتساب الاستهلاك، اعتمادا على اخر استهلاك حقيقي قبل فترة الحجر، استمرار تحصيل الفواتير عبر نقط الاستخلاص المخصصة لهذا الغرض وعبر الموقع الالكتروني التابع لمكتبنا، وذلك لتفادي تراكم المبالغ المستحقة، تمديد آخر اجل لتسديد الفواتير الى غاية نهاية شهر ماي، بخصوص فواتير فترة الحجر الصحي، تعليق قطع التيار الكهربائي على المنشآت الكهربائية، إعطاء للزبون إمكانية تسجيل استهلاكه عن بعد، عبر الموقع الإلكتروني للمكتب من أجل الفوترة وكذا إمكانية تتبع ومراقبة فواتير استهلاك منشآته.

من الإجراءات المهمة التي تم إتخاذها، هناك إعطاء الزبون إمكانية تسديد المبالغ المستحقة جزئيا، إمكانية تسهيل الأداء على الزبناء الذين لم يتمكنوا من تسديد الفواتير المستحقة، وذلك بعد تقديم طلب في هذا الشأن، إعطاء انطلاقة تدريجية لمراقبة العدادات وتوزيع فواتير استهلاك الكهرباء ابتداء من أواخر شهر ماي 2020، اعتماد القراء ة الفعلية للعدادات ابتداء من فاتح شهر يونيو 2020،
تعبئة جميع مستخدمي وأطر المديرية من أجل استقبال ودراسة جميع الشكايات المقدمة في هذا الشأن وتقديم جميع الشروحات اللازمة.

وتم في اللقاء، إحداث تعريفة انتقائية للطاقة الكهربائية عوض التعريفة التدريجية بالنسبة للعملاء الذين يتجاوز استهلاكهم الشهري 150 كيلوواط ساعة، بحيث يتم احتساب جل الاستهلاك الشهري للعميل بثمن شطر الاستهلاك المتواجد فيه، في حين سيظل العمل ساريا بالتعريفة التدريجية بالنسبة إلى العملاء الذين لا يتجاوز استهلاكهم الشهري 150 كيلوواط ساعة.

وأشار المكتب خلال اللقاء التواصلي، أن معدل الاستهلاك الفردي المنزلي للكهرباء قد عرف انخفاضا نسبيا خلال فترة الحجر الصحي.

اما بخصوص الأشطر المعتمدة على الفاتورة المقدمة للزبون بعد قراءة العداد، فستأخذ بعين الاعتبار الفترة المسجلة بين تاريخ قراءة البيان السابق والحالي، موضوع الفاتورة، بحيث سيتم تقسيم الاستهلاك الكلي على الأشطر المخصصة لكل شهر واحتساب المبالغ التي تمت فوترتها سابقا خلال نفس الفترة كتسبيق.

Loading...